سياسة الإستبدال والإسترجاع
- يشمل الإرجاع والاستبدال جميع منتجات TWINXO
- جميع منتجاتنا تخضع لسياسة الاسترجاع و الاستبدال بدون استثناء وفق الشروط و الاحكام المنصوص عليها في هذه الصفحة.
- يمكن الإرجاع أو الاستبدال إذا كان المنتج بنفس حالته الأصلية عند الشراء ومغلفا بالغلاف الأصلي ولم يتم استعماله او فتحه ابدا.
- طلب الاسترجاع يتم خلال (3) أيام من تاريخ الاستلام ولن ينظر في أي طلب بعد انتهاء المدة.
- يرجى الاتصال وطلب الارجاع او الاستبدال الي خدمة العملاء او عبر الإيميل او عبر الواتساب.
- في حالة طلب الاسترجاع او الاستبدال المرجو تصوير المنتج وإرساله على الواتساب 0675707085 مع تحديد اسم المشتري والعنوان.
- يتم استبدال المنتج بواحد ثاني مجانا في حالة كان للمنتج عطل او به عطب صناعي او لا يشتغل وفق المتفق عليه في اعلان المنتج وصفحة المنتج.
- يتم استرجاع المبلغ للعميل كاملا في حالة كان المنتج الذي وصله مختلف تماما مع وصف المنتج في صفحة المنتج بموقعنا او بالإعلان الخاص بنا و لسنا مسؤولين عن اي توقعات لاستعمالات المنتجات من طرف العميل لم نذكرها بصفحة العرض المنتج.
- يتم استرجاع المبلغ و يخصم منه 30 بالمئة او قيمة لا تقل عن 60 درهم اذا كان العميل لا يريد المنتج و ليس به اي عيب و لا اي مشكل يذكر.
- استرجاع المبالغ يتم عن طريق الموزع المعتمد للموقع أو عبر تحويل القيمة المالية الي الحساب البنكي الخاص بالعميل بعد إرساله لنا عبر الإيميل.
